Bienvenue sur myHommade, exploité par Leonilde Ltd (n° 11020979, 181 Downhills Way, London, N17 6AH). En utilisant la Plateforme vous acceptez ces conditions.
1. Définitions
Plateforme : site, app et services myHommade.
Utilisateur : toute personne utilisant la Plateforme.
Vendeur / Acheteur : utilisateurs vendant ou achetant.
2. Objet
myHommade met en relation vendeurs et acheteurs de produits faits main sans être partie au contrat de vente.
3. Compte
- Compte avec données exactes pour certaines fonctions
- Confidentialité des identifiants
- 18 ans minimum sauf indication contraire
- Suspension possible en cas de violation
4. Obligations vendeurs
- Produits handmade ou catégories autorisées uniquement
- Descriptions exactes et images représentatives
- Exécution des commandes et gestion des retours
- Respect de la fiscalité et du droit de la consommation
- Pas de produits contrefaits ou illégaux
5. Obligations acheteurs
- Paiements licites
- Adresses de livraison exactes
- Communication respectueuse
- Respect des politiques de retour
6. Paiements et livraisons
Paiements via Stripe ; encaissements vendeurs via Stripe Connect.
Commissions transparentes ; prix avec ou sans frais de port selon checkout.
Expéditions via Sendcloud (UE) et Shippo (R-U, États-Unis).
7. Rétractation et retours
Droit de rétractation généralement 14 jours, sauf exceptions légales.
Plateforme ODR : ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Propriété intellectuelle
Contenus utilisateurs restent leur propriété ; licence non exclusive à myHommade pour affichage.
9. Responsabilité
Pas de garantie sur les produits vendeurs ; plateforme « en l'état » dans les limites légales.
10. Suspension
Suspension possible pour violation, fraude ou demande des autorités.
11. Droit applicable
Droit du pays de l'opérateur, sous réserve des protections consommateur impératives.
12. Modifications
Mises à jour communiquées aux inscrits ; usage continu vaut acceptation.
For questions: legal@myhommade.it